2020年10月15日上午,公司领导正在安排今明两天我需要办的工作事宜,桌边的手机突然发出“呜呜”的震动音,我瞄了一眼,是一个136******64的陌生号码,时间是09:23。
(郑春花助理正在听取于金明董事长对企业文化的阐述)
我急忙接听电话。原来是一位女士,刚按下接听键,她就急促地问:“你们送餐吗?”我回答:“会员三公里内送的呀。”“那你们送实验中学吗,在开发区医院附近住的。”她说。
(郑春花助理正在车间带领值班店长及学徒加强水饺技能培训)
我是一个月前从重庆随爱人来青岛的,刚到西海岸的娘娘乐水饺品牌总部工作的,对保利海上罗兰周边地理环境并不是很熟悉,听说“开发区”三个字,本能地以为是老黄岛区中心的开发区。
(娘娘乐家的第一个水饺都带着母亲的情爱、妈妈的味道)
我让姐给发个定位,她说:“我不会弄位置图的”,但肯定地再次强调就在开发区医院附近,是黄岛区实验高级中学。我马上通过高德地图查询到此处距离娘娘乐水饺保利店超出了3公里免费配送到家的服务范围。但听了姐接下来的一句话“孩子从昨天开始就没有吃任何东西”这句话后,我个人毅然接下了这项送餐任务。
(郑春花助理正在配合单永总教头带领值班店长及学徒开心地工作中)
原来姐的女儿小颖(化名)就读于实验高级中学。这两天或许是因为天气突变感染风寒导致牙疼,昨天疼了一天,学校食堂的饭菜吃不下,就一直饿着。姐本来想通过线上点外卖,又担心品质不好不干净,正为难时,突然想到娘娘乐。娘娘乐每天都会将当日采购的新鲜肉类和蔬菜分享给所有新老顾客,品质有保障,而且自己还曾到店里品鉴过水饺馄饨,好吃又美味,所以想给孩子点份馄饨,就是不知道是否给配送。
在我承诺了配送后,姐感慨地说:“其实我都不敢相信你们能送,毕竟还是有这么远,我已经打算挂断电话就让老公来你们店里买了送去,他从单位开车去你们店也需要一些时间,得亏你们了,让我们既不耽误工作,也放心孩子的午餐!”我通过系统打印单据时,姐才告诉我,她家人也是我们的会员,但是自己不想仗着是会员家属就勉强我们送餐。
可怜天下父母心啊!我也是一个孩子的妈妈,我完全感同身受——孩子身体病痛着,还饿着肚子,作为她的妈妈,得多心疼啊!我们娘娘乐做出的是妈妈的味道,致敬的就是所有的母亲,就算姐不是会员,姐的家人也不是会员,冲着这份伟大的母爱,我也必须跑这一趟,不为会员,不为金钱,只为“妈妈”。
姐千叮万嘱孩子11:45分下课,我准时到达了实验高级中学。站在校门口,我听到了久违的熟悉的下课铃声,那一刻我心潮澎湃,全身像被电流击中,为“妈妈”为祖国的花朵服务,感觉做了一件特有意义的事情。姐的女儿,是一个很美丽秀气的女孩,很有礼貌地向我道谢,将馄饨交给小颖后,我转身离开了,因为手里还有很多事情等着我做。
在忙碌中,时间总是不打一声招呼就溜走了。手机再次发出“呜呜”的震动音,一个名为“静心”的好友加我微信,原来就是小颖的妈妈。姐说;“您好!今天非常感谢您!我在医院上班,最近特忙,实在顾不上孩子,好在今中午还能吃到您辛苦送到的馄饨,闺女说‘很好吃,也很感谢阿姨!’。”我再次看了下时间19:25分,我让姐不要客气,若明天仍需得着我,只管说一声。
(郑春花助理正在车间带领店长、深圳加盟商学徒加强水饺技能培训)
她再次向我道谢,并表示明天再联系我。“医院”这个词,最近对于青岛市的所有人来说,都是一个较平时更庄重的地方,这里又开始忙碌着一批批无私奉献的人。从10月11日开始,青岛实行全员核酸检测,可想而知医护人员得多忙碌多辛苦!冥冥中受到善意的指点,做了一件带着善意的小事,让我变成善良的人,成全了一位正无私奉献于抗疫一线的母亲那份爱子之心!
(郑春花助理为客户细心着想的行为受到公司领导的肯定和点赞)
娘对儿女的真心疼爱,妈妈对儿女的真切关怀,与娘娘乐水饺品牌核心文化“娘娘乐水饺,妈妈好味道;娘娘乐水饺,乐万家娘娘!”是多么的贴切啊!我一定要当好娘娘乐品牌总部的优秀员工,当好娘娘乐水饺保利店的编外店长——我暗暗地下着决心!
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